（通讯员：熊文）7月6日至12日，计算机学院“灵臂宠净”暑期社会实践团队赴武汉东西湖区、黄陂区、蔡甸区等地，深入社区、企业、宠物市场与公益救助站，开展为期一周的科技调研与社会服务活动。队员们依托真实应用场景收集一手需求，为校内研发的智能宠物清洗机初代产品迭代寻找方向、夯实基础，在“行走的科创课”中读懂用户、锤炼本领。

校内攻坚，创客空间里“造”出初代样机

本学期，由物联网、集成电路、机械多专业学生组成的“灵臂宠净”科创团队，在指导教师带领下扎根学院创客空间，围绕宠物洗护费时费力、市场上的自动清洗设备只能简单冲洗等行业痛点攻坚。团队历经多轮方案论证、结构建模、装配调试与优化整改，成功研发出智能宠物清洗机初代原型机，实现了机械臂揉搓清洗、宠物皮肤健康检测等核心功能。但校园的模拟环境存在局限性，样机虽在室内测试表现稳定，但在真实的宠物入仓后，不同体型、毛发长度的宠物活动幅度不一，容易出现揉搓角度偏差、清洁覆盖不全的情况；水汽、潮湿环境下，设备防水防尘、持续运行的稳定性有所下降，各类问题逐一暴露。

“在创客空间的模拟测试中，我们的机械臂运转、喷水、出泡、烘干等各项参数都很理想，但真正要落地使用，差距就凸显出来了。”团队负责人赵家雪在复盘产品问题时深有体会，“只有走进一线，直面真实宠物洗护和行业场景，才能找到产品真正的核心问题，做出接地气、能用好用的科创产品。”为突破研发瓶颈，补齐产品落地短板，团队利用暑期时间走出校园，奔赴武汉各地产业一线、服务场景开展专项调研。

进企业入社区，寻找真问题

暑期实践期间，团队带着样机先后走访武汉优利可科技有限公司、武汉市睿意达技术有限公司、武汉艾特美科精密模塑有限公司三家上游精密科技企业，同时深入武汉宠物市场、亲亲宠物店、小阳爱心院等下游宠物终端消费市场，近距离对接行业从业者、养宠群众与公益工作人员。调研发现，市场接受度与使用成本是制约产品落地的核心环节，“全自动”的概念在用户端并未获得预期认可。

在亲亲宠物店，从业八年的店主在观摩样机演示后，对全自动模式算了笔经济账，市面上同类全自动设备售价动辄三四万元，一旦发生喷头堵塞、传感器失灵等故障，只能等待厂家上门维修，直接影响门店正常运营。对于中小型商户而言，设备稳定性与可维护性远比“全自动”的标签更重要。他建议团队转向半自动架构，由人工辅助宠物进出和现场看护，机器承担喷淋与控温等核心功能，这样既能降低设备复杂度，也便于商户自行维护。同时他提出，产品需结构坚固耐用、维修简便、空间占用小，且能适配大型犬只；可考虑融入泡泡浴功能，以缓解宠物紧张情绪，并提升消费体验的可视化效果，便于用户进行社交传播。

小阳爱心院的情况进一步印证了成本敏感型用户的真实困境。该院收容二十余条流浪狗，仅有三名年迈义工。负责人张阿姨得知机器为全自动后，第一个反应是摆手：“我们用不起。电贵、水贵，坏了修不起，也没人会修。”在团队介绍人工辅助的操作思路后，她的态度有了明显变化，表示愿意尝试，但也提出特殊场景下的真实需求，流浪狗大多怕水，一进去就抖，有时候还失禁，若能做成泡泡浴缸那样软乎乎、暖暖的，既能安抚犬只，也能减轻义工的体力负担。

知行合一，走出青年科创实干之路

7月12日返校后，团队召开复盘会。此次调研不仅在用户端厘清了产品定位，也在工艺层面收获了来自产业一线的专业指导。

在企业走访中，武汉艾特美科精密模塑有限公司从生产落地角度指出，初代样机的外壳材质方案需在成本、强度和耐摔性之间重新评估，舱体内壁应考虑避免宠物挣扎时磕碰划伤或损坏舱体，卡扣结构也需优化以降低装配难度。武汉市睿意达技术有限公司则围绕机身框架、防水防尘与轻量化工艺提出专项建议，铝板与不锈钢在钣金成型中各有优劣，轻量化不能光靠减材料，需在受力部位做加强筋以保证框架刚性。两家企业均表示，愿持续为团队产品结构优化、材质选型与工艺升级提供技术支持。

本次调研最具决定性的收获来自市场端。一线用户用最直接的成本考量推翻了“全自动”这一定位。团队据此调整方案，转向半自动架构——由人工辅助宠物进出和安抚，机器承担喷淋、控温、排水和初级烘干。“以前觉得功能越多越好，现在才知道，用户要的是买得起、用得起、坏了自己能动手修。”段诗乐说。与此同时，团队将“泡泡安抚舱”作为远期可扩展功能写入产品路线图，拟在半自动清洗模块之外预留独立接口，面向宠物店增值服务和救助站特殊场景。

指导教师熊文表示，本次调研让同学们理解了“需求源于实践，创新服务落地”的科创逻辑。团队目前已启动样机的迭代工作，同步备战“挑战杯”全国大学生系列科技学术竞赛与中国国际大学生创新大赛。