公司简介：

上海云砺信息科技有限公司成立于2015年6月，总部位于上海，在北京、深圳、杭州、武汉均设有分公司，员工人数超过800人。公司核心团队来自宝信、埃森哲、百度、阿里巴巴、思爱普、华为、普华永道、Splunk等知名企业，有超过二十年的财务、税务、供应链管理及信息化建设经验，在企业服务软件、云计算、AI领域有着丰富的经验和创新力。

上海云砺信息科技有限公司专注于企业SaaS（云计算软件服务）领域行业解决方案的研发及应用，是专业的供应链信息协同及增值税发票管理云平台解决方案提供商，为众多大型企业提供基于互联网和云创新的软件服务。其自主开发的“票易通平台”，综合运用人工智能、深度学习等顶尖IT技术，帮助企业顺利完成“营改增”过渡，税降利增，释放资本活力，保证财务安全。截止2018年，票易通平台结算金额已经超过10万亿元人民币，上下游协同税号超过190万个，总开票金额累积5.5万亿元，总开票数量超过13000万张，智能审核发票3000万张，触达个人消费者6200万人。其业务足迹遍布23个省、5个自治区、4个直辖市，服务的客户中有超过130位以上的世界500强企业。此外，截至2019年5月，云砺已获得淡马锡控股、高瓴资本、IDG资本、涌金集团、钟鼎创投、常春藤资本、丹华资本等国内外知名投资机构合计金额超过7亿人民币的C轮融资。

企业愿景：成为全球第一企业协同服务平台

企业价值观：客户同心、奋斗同行、言出必果、持续归零、分享共赢

 

总部地址：上海市宝山区沪太路2999弄上海国际研发总部基地15号3层

武汉分公司地址：武汉市新技术开发区光谷汇金中心10G&10H栋

简历投递邮箱：chenni@xforceplus.com

联系电话：18202729045 陈女士

 

财税售后咨询岗

岗位职责：

1.通过电话和IM的方式，高效准确地提供专业财税服务咨询，提高客户满意度；

2.处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

3.记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；

4.善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。

任职要求：

1.大专及以上学历，可接受优秀应届生/实习生；

2.耐心、敏捷、主动，具备较好的服务意识及团队合作精神；

3.熟练使用办公软件，熟悉财税基础知识优先考虑，服务客户群体均为500企业客户；

4.普通话标准，具备较好的沟通表达能力。

 

运维工程师

工作职责:

1.日常应用系统的点检，包括但不限于：应用系统运行状态检查，应用系统数据合规性检查，硬件设备运行状态巡检等；

2.日常应用系统用户报修的处理，包括但不限于：票易通客户端问题处理，票易通网站/数据问题处理，客户操作咨询，客户信息及授权维护等；

3.日常运维报告的出具，包括但不限于：工作日报、工时、专项运维报表/报告等；

4.应用变更的发布，包括但不限于：票易通网站发布，票易通客户端发布，票易通属地部署包发布等；

5.应用实施项目的前期介入，包括但不限于：协助售前/实施人员完成客户信息及授权维护，处理售前/实施人员遇到的各类票易通网站/数据/客户端问题等；

6.有加班需要，包括但不限于：应用变更发布加班，设备部署上架加班，突发故障处理加班，节假日倒班客户工作保驾加班等。

 

任职资格:

1.工作责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力，团队协作精神具备一定的学习和动手能力；

2.具备专科及以上学历，计算机、软件工程相关专业，优秀应届生亦可；

3.能够判读较复杂的结构化查询语言程序（PL/SQL），并拥有编写结构化查询语言（PL/SQL）程序的能力；

4.能够判读主流且较复杂的面向对象语言程序（如Java、.Net等）；

5.有信息化运维经验者，在同等条件下优先录用。